Uber Eats는 AI를 활용한 음식 이미지 개선과 실시간 채팅 기능을 도입하여 사용자 경험을 향상합니다. AI는 음식 이미지를 매력적으로 변환하고, 실시간 채팅은 주문 후 고객과 상인 간의 대화를 지원합니다.
Uber Eats는 상인들이 새로운 고객을 유치하고 사용자의 쇼핑 경험을 개선할 수 있도록 이론적으로 설계된 인공지능(AI) 기능을 다수 추가했습니다.
AI로 강화된 음식 이미지는 사진 업로드를 개선하여 음식을 더 매력적으로 보이게 합니다. 보도자료에 따르면, Uber Eats는 음식에 매우 가깝게 촬영된 사진을 플레이트에 놓인 요리의 더 넓은 시야로 변환하는 예시를 보여주고 있습니다. 이 도구가 이전에는 없었던 이미지의 일부를 만들어내기 때문에 그 정확성은 아직 확인되지 않았습니다.
메뉴 설명 역시 AI 처리가 적용될 예정으로, 고객들이 주문에 더 많은 확신을 가질 수 있도록 정확성을 보장하는 것을 목표로 하고 있습니다. 뿐만 아니라, 레스토랑 리뷰를 요약하여 개선이 필요한 부분과 강점을 강조하도록 할 것입니다. 생성된 이미지와 마찬가지로, 이러한 도구들이 유용할지 혹은 잘못된 정보를 생성할 또 다른 가능성을 제공할지에 대한 평가가 아직 진행 중입니다.
Uber는 메뉴 이미지가 부족한 항목에 대해 배달된 음식의 사진을 보내달라고 사용자에게 요청하고 있습니다. 미국, 캐나다, 멕시코 및 영국의 고객은 사진을 제출하면 3달러의 Uber Cash를 받을 수 있습니다.
“실시간 주문 채팅” 기능은 마침내 상인들이 주문이 접수된 후 고객과 직접 대화를 시작할 수 있도록 할 것입니다.
※출처: Engadget
