Slack은 AI를 활용해 팀 협업을 혁신하고 있습니다. AI 글쓰기 지원, 메시지 컨텍스트, 번역 및 검색 기능을 도입하여 생산성과 커뮤니케이션을 강화합니다. 이러한 기능들은 주로 유료 요금제 사용자에게 제공되며, 팀 협업과 프로젝트 관리 효율성을 높입니다.
Slack, 클라우드 기반 팀 메신저의 거대 기업, Slack은 사용자들의 일상 경험에 AI를 더욱 통합하고 있습니다. 이 회사는 생산성을 높이고 팀 커뮤니케이션을 개선하기 위한 일련의 도구를 소개하고 있습니다.
Slack Canvas에 AI 글쓰기 지원 기능이 직접 내장되어 있어 사용자는 자연어 프롬프트를 통해 프로젝트 요약과 같은 자산을 만들고 자신이 작성한 콘텐츠를 개선할 수 있습니다. 작성 지원 기능은 또한 작업 항목을 생성 및 할당하고, 원본 회의 노트를 다듬고, FAQ를 작성하는 데 사용할 수 있습니다. AI 글쓰기 지원 기능은 현재 유행하고 있는 것처럼 보입니다. Google도 Google Workspace에 통합된 AI 글쓰기 지원 도구를 개발 중이며, Apple은 Apple Intelligence를 통해 유사한 도구를 제공합니다.
AI 메시지 컨텍스트는 사용자가 조직 내 용어를 이해할 수 있도록 도움을 주고, 사용자가 메시지 위로 커서를 올렸을 때 메시지를 설명하는 주변 컨텍스트를 제공하여 긴 스레드에서 길을 잃지 않도록 돕습니다. 이 도구는 프로젝트 이름, 내부 도구 또는 팀별 단축어에 대한 설명을 제공합니다. 이를 통해 새로운 팀원들이 회사에서 사용하는 임의의 약어를 배우면서 더 빠르게 적응할 수 있을 것으로 보입니다. AI로 생성된 채널 요약과 스레드 요약도 마찬가지로 사용자가 진행 중인 프로젝트나 대화에 합류할 때 따라잡을 수 있도록 돕습니다.
중요한 작업에 집중하고 있을 때, Slack은 AI 작업 항목을 사용하여 사용자가 어떤 작업을 진행하고 있는지 이해하고, 무엇보다 중요한 업데이트가 있을 때에만 작업 흐름을 방해합니다.
또한 회사는 동료들이 자신의 선호 언어로 읽고 기여할 수 있도록 해주는 AI 번역 기능과 Salesforce, Microsoft Teams, Google Drive 등의 연결된 앱, 데이터 및 대화에서 정보를 검색해주는 엔터프라이즈 검색 기능의 이용 가능성을 확대할 것이라고 밝혔습니다.
최근 Slack은 플랫폼에 AI 도구를 빠르게 통합해왔습니다. 이는 2021년부터 Slack이 Salesforce에 인수된 이후 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 이 소프트웨어 회사는 AI와 그 노동 현장 응용 분야에 대해 매우 낙관적입니다. Slack은 사용자의 대화 데이터를 AI 학습 모델 교육에 사용해왔으며, 최근 Salesforce는 경쟁 소프트웨어 회사들이 이 데이터를 사용하거나 접근하지 못하도록 조치를 취했습니다.
이러한 도구 및 더 많은 기능은 유료 Slack 요금제 사용자들에게 제공되며, 모든 신규 AI 도구가 낮은 가격대의 요금제에 포함되지는 않습니다. 구독 등급이 높을수록 이러한 도구들이 더 많이 포함됩니다. Slack은 현재 엔터프라이즈 검색, 채널 요약, AI 회의 노트 및 번역 기능을 제공하고 있다고 말했습니다. 반면, AI 도움을 받는 메시지 설명, 작업 항목, Canvas에서의 글쓰기 지원 및 프로필 요약은 곧 제공될 예정이며 연내에 출시될 수 있습니다.
※출처: Engadget
