Google은 Pixel 7a의 심각한 배터리 팽창 문제로 인해 영향을 받은 사용자에게 무료 수리 또는 환불을 제공합니다. 배터리가 팽창하여 전화기 섀시가 휘어질 수 있으며, 보상은 지역과 보증 상태에 따라 달라집니다. 일부 국가에서는 방문 및 우편 수리 서비스를 제공하며, 보증 종료 시에도 제한적인 보상을 받을 수 있습니다. 배터리 팽창 문제는 화재 위험을 초래할 수 있어 주의가 필요합니다.
원문:
(이미지 출처: Google / Future)
- Google, 배터리 문제로 영향을 받은 Pixel 7a 사용자에게 수리 또는 보상 제공
- 일부 Pixel 7a 사용자는 전화기 섀시를 휘게 할 만큼 심각한 배터리 팽창을 보고함
- 자격은 지역 및 보증 상태에 따라 다름
Google은 일부 Pixel 7a 스마트폰의 주요 배터리 팽창 문제를 해결하기 위해 나섰으며, 이에 따라 영향을 받은 사용자는 무료 수리 또는 부분 환불을 청구할 수 있습니다.
Pixel 7a의 확장 수리 프로그램에서는 사용자가 Google로부터 직접 수리 또는 보상을 받을 수 있습니다.
최근 보고는 배터리가 팽창하는 문제를 강조했으며, Google은 이를 “기기에 눈에 보이는 팽창”, “전화기 커버가 기기에서 부풀거나 분리되는 것”, 혹은 배터리가 “평소보다 현저히 빠르게 소모되는 것”으로 설명합니다.
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이전에 다룬 바와 같이, 부풀어 오른 배터리는 방치된 경우 예측할 수 없는 화재 위험을 초래하여 건강과 가정에 위험을 줄 수 있습니다. 팽창한 배터리 폐기에 대한 가이드를 확인하시기 바랍니다.
9to5Google에 따르면, Google은 다음 국가의 센터에서 방문 수리를 제공합니다:
- 미국
- 영국
- 인도
- 독일
- 일본
- 싱가포르
또한, Google은 미국과 인도에서만 우편 수리 서비스를 제공합니다.
Google은 영향을 받은 Pixel 7a 사용자에게 지역 및 보증 범위에 따라 부분 환불도 제공합니다: 이러한 옵션은 미국이나 인도에서는 제공되지 않습니다.
다른 지역에서는 여전히 Pixel 7a의 보증이 적용되는 경우 Google에서 $456를 현금으로 청구할 수 있습니다 – 이는 스토어 크레딧이 아닙니다.
해당 지역에서 보증 기간이 지난 사용자도 다른 Pixel 전화 구매에 $300 또는 현금 $200을 청구할 수 있습니다.
Pixel 7a 장치가 날카로운 물체에 노출되었거나 액체 손상, 과도한 힘으로 인한 손상 등 다른 형태의 손상을 보일 경우, Google은 배터리 교체를 거부할 수 있음을 유의하십시오.
공식 확장 수리 프로그램 페이지에서도 Google은 화면이 손상된 경우와 같은 보증 외 손상이 있을 시 추가 요금을 부과할 수 있음을 언급합니다 – 이는 스마트폰의 내부 구성 요소에 접근하기 위해 보통 화면을 제거해야 하기 때문에 발생할 수 있습니다.
Google이 운영하는 이러한 종류의 수리 프로그램은 흔하지 않은 일이 아닙니다 – 배터리 팽창과 같은 심각한 문제에서는 당연히 기대되기도 하지만, 여전히 Google이 옳은 일을 하고 있는 점은 긍정적입니다.
Google의 공식 등록 페이지로 가서 수리 또는 환불 청구를 시작하세요, 그리고 아래 댓글로 경험을 나눠 주시기 바랍니다.
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※출처: TechRader
