인스타그램이 괴롭힘 방지를 위한 새로운 도구를 추가하고 있습니다. 이번에는 Meta가 청소년의 안전 문제에 대해 보다 빠르게 대응하기 위해 학교 관계자들을 직접 끌어들이고 있습니다. 회사는 “학교 파트너십 프로그램”이라는 새로운 프로그램을 도입하여 교사와 학교 관리자가 인스타그램에서 학생이 괴롭힘을 당할 때 개입할 수 있는 방법을 제공합니다.
이 프로그램은 많은 부모들이 오랫동안 원했던 것을 학교에 제공합니다: 청소년에게 직접 영향을 미치는 인앱 신고를 신속히 처리할 수 있는 방법입니다. Meta는 프로그램에 가입한 학교의 신고를 검토 대기열에서 “우선 처리”하며, 48시간 이내에 이에 대해 응답할 것이라고 약속하고 있습니다. 가입한 학교들은 또한 인스타그램 계정에 “학교 파트너” 배지를 받게 되며, 신고 도구 및 기타 리소스를 사용하는 방법에 대한 인앱 정보도 제공됩니다.
그러나 눈에 띄는 점은 이 새로운 신속 처리 신고를 돕기 위해 Meta가 추가적인 콘텐츠 검토자를 고용하지 않는다는 것입니다. 프로그램 지원을 위해 인력을 늘릴 것인지에 대한 질문에 대해, 인스타그램 대변인은 Engadget과의 인터뷰에서 학교의 신고가 기존 신고 채널을 통해 “수속”될 것이며, 학교는 신고에 “추가적인 맥락”을 추가할 수 있을 것이라고만 밝혔습니다.
Meta는 이미 60개의 학교와 함께 프로그램을 시험했으며 초기 결과가 “유망하다”고 전했습니다. 이제 미국 내 중학교와 고등학교는 프로그램 대기자 명단에 가입할 수 있습니다.
이 파일럿 프로그램은 인스타그램이 괴롭힘 문제를 해결하려고 시도한 첫 사례는 아닙니다. 이 앱은 2021년에 댓글 제한 기능을 도입했고 지난해에는 더 강화된 “제한” 기능을 추가했습니다. 하지만 이러한 기능들은 청소년이 특정 유형의 부정적인 상호작용을 피하도록 도와줄 수 있지만, 여전히 청소년(또는 그 부모)이 설정을 조정해야 했습니다. 이제 학교에게 구체적인 괴롭힘이나 다른 나쁜 행동을 신고할 수 있는 더 많은 권한을 부여함으로써 Meta는 학교가 근본적인 행동을 해결하는 데 더 쉽게 접근할 수 있도록 일부 희망을 제공하고 있습니다.
※출처: https://www.engadget.com/social-media/instagram-has-a-new-program-for-school-officials-to-report-bullying-160027748.html
