구글이 크롬 브라우저에 AI 기반 리뷰 기능을 추가하여 온라인 쇼핑의 판도를 바꿀 전망입니다. 이 기능은 구매를 더 안전하고 효율적으로 만들어 미국 사용자에게 제공됩니다. AI가 다양한 소스의 리뷰를 분석하여 스토어의 평판 정보를 제공합니다. 이는 구글의 AI 통합 쇼핑 경험 개선 노력의 일환입니다.
구글은 최근 자사의 크롬 웹 브라우저에 새로운 기능을 추가했다고 발표했습니다. 이 기능은 온라인 스토어에 대한 AI 생성 리뷰를 제공하여 물품 구매를 “더 안전하고 효율적으로” 만들겠다는 취지입니다.
이 기능은 브라우저 주소 왼쪽에 있는 아이콘을 클릭하면 사용할 수 있습니다. 클릭하면 팝업 창이 열리며, 해당 스토어의 전반적인 평판에 대한 정보를 제공합니다. 여기에는 제품 품질, 가격, 고객 서비스, 반품 정책에 대한 정보가 포함됩니다. AI는 이러한 팝업을 Reputation.com, Reseller Ratings, ScamAdviser, Trustpilot 등 다양한 파트너로부터 수집한 사용자 리뷰를 스캔하여 생성합니다.
현재 이 기능은 미국 소비자들만 사용할 수 있으며, 영어만 지원됩니다. 또한, 현재는 데스크톱 브라우저에서만 사용할 수 있습니다. 우리가 구글에 모바일에서 이 기능이 제공될지 여부를 문의했지만, TechCrunch가 유사한 질문을 했을 때도 마찬가지로 구글은 확답을 주지 않았습니다.
이 기능은 이미 AI를 사용하여 제품 평점을 요약하는 아마존과 경쟁하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 구글이 쇼핑 경험에 AI를 통합하려는 최근 시도의 일환입니다. 구글은 최근 의류와 메이크업을 가상으로 체험할 수 있는 기능을 도입했으며, 개인화된 제품 추천과 가격 추적 개선을 위한 도구를 개발 중에 있습니다.
※출처: Engadget
